Thông tin đơn vị vận hành minh bạch
Cổng dịch vụ MUATHEDIENTU được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC THÚ Y TRUNG ƯƠNG 1, địa chỉ: Số 88 Trường Chinh, Phương Mai, Hà Nội – 100000.
Hướng dẫn mua & sử dụng thẻ
Dịch vụ được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC THÚ Y TRUNG ƯƠNG 1 . Chỉ với vài bước: chọn thẻ → chọn mệnh giá → nhập thông tin nhận → thanh toán và nhận mã ngay.
✔ Hệ thống xử lý tự động
🔒 Bảo mật thông tin thanh toán
☎ Hỗ trợ 08:00–22:00
Mọi giao dịch đều được ghi nhận trên hệ thống để đối soát. Trong trường hợp phát sinh lỗi, bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận và xử lý theo quy trình.
Bắt đầu mua thẻ
Lưu ý: hãy chuẩn bị sẵn ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử trên điện thoại để quét mã VietQR/SEPAY.
Thanh toán an toàn, không giữ tiền của bạn
- Thanh toán qua VietQR/SEPAY của ngân hàng/đơn vị cung cấp dịch vụ.
- Không yêu cầu mật khẩu Internet Banking, OTP, mã PIN.
- Nội dung và số tiền được hệ thống tạo tự động để đối soát chính xác.
Quy trình hỗ trợ & xử lý khi có sự cố
- Có lịch sử giao dịch rõ ràng để kiểm tra lại khi cần.
- Hỗ trợ đối soát thủ công khi chuyển sai nội dung hoặc số tiền.
- Cam kết xử lý theo quy trình & chính sách hoàn tiền khi giao dịch lỗi (nếu đủ điều kiện).
1. Các bước mua thẻ
Quy trình mua thẻ được thiết kế đơn giản, mỗi bước đều được ghi nhận trên hệ thống để tránh nhầm lẫn:
Bước 1
Chọn loại thẻ
Tại mục Chọn loại thẻ trên trang chủ, bấm vào logo nhà phát hành (nhà mạng, game, dịch vụ) mà bạn muốn mua.
Bước 2
Chọn mệnh giá
Chọn mệnh giá phù hợp; giá thanh toán đã thể hiện rõ ràng, bao gồm chiết khấu (nếu có), giúp bạn chủ động kiểm tra trước khi thanh toán.
Bước 3
Nhập thông tin nhận
Điền email hoặc số điện thoại (tuỳ cấu hình hệ thống). Đây là kênh để gửi mã thẻ và tra cứu lại khi cần, vì vậy hãy nhập chính xác.
Bước 4
Thanh toán & nhận mã
Bấm Thanh Toán → xác nhận → quét VietQR/SEPAY bằng ứng dụng ngân hàng/ ví điện tử. Sau khi giao dịch thành công, mã thẻ hiển thị trên màn hình và/hoặc gửi về kênh liên hệ đã nhập.
Mua ngay
Trước khi thanh toán, vui lòng kiểm tra kỹ loại thẻ, mệnh giá, email/số điện thoại và số tiền hiển thị.
2. Hướng dẫn kiểm tra đơn đã mua
Khi cần kiểm tra lại lịch sử giao dịch hoặc xem lại mã thẻ, bạn có thể thao tác như sau:
- Mở mục Hướng dẫn hoặc Kiểm tra giao dịch trên menu (nếu có).
- Nhập email/số điện thoại hoặc thông tin hệ thống yêu cầu để tra cứu.
- Xem chi tiết giao dịch, trạng thái, và mã thẻ (trong trường hợp được hệ thống cho phép hiển thị lại).
Một số trường hợp vì lý do bảo mật, mã thẻ có thể không hiển thị lại đầy đủ. Lúc này bạn vui lòng kiểm tra trong email/sms đã nhận.
Đi tới trang Hướng dẫn3. Phương thức thanh toán
Hiện tại hệ thống hỗ trợ thanh toán qua VietQR và SEPAY. Mọi thông tin chuyển khoản đều được ghi nhận để đối soát:
QR VietQR
Quét mã qua ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử. Nội dung chuyển khoản và số tiền được tạo sẵn, bạn không nên tự sửa để tránh đơn không khớp.
QR SEPAY
Thanh toán qua SEPAY. Mã QR hiển thị rõ, không kèm thêm khung/ảnh lạ giúp máy quét nhận tốt và hệ thống đối soát chính xác.
Lưu ý: Với QR động, mỗi phiên thanh toán sinh một mã/ghi chú riêng. Vui lòng: không tự ý sửa số tiền hoặc nội dung chuyển khoản, không sử dụng lại mã QR đã quá hạn hoặc đã được dùng cho giao dịch khác.
4. Lưu ý quan trọng & cảnh báo
- Nhập chính xác email/điện thoại để nhận mã và tiện tra cứu lại sau này.
- Một số mệnh giá hoặc loại thẻ có thể tạm hết; bạn có thể chọn mệnh giá khác hoặc thử lại sau.
- Mã thẻ là thông tin nhạy cảm; không chia sẻ cho người lạ, không đăng lên mạng xã hội.
- Nếu chuyển sai số tiền/nội dung, đơn có thể không tự khớp. Hãy giữ lại biên lai/sao kê để gửi cho bộ phận hỗ trợ.
! Cảnh báo lừa đảo & bảo mật tài khoản
- Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu Internet Banking, mã OTP, mã PIN thẻ.
- Không chuyển tiền ngoài nội dung/mã QR hệ thống hiển thị trên website.
- Không làm việc qua tài khoản mạng xã hội mạo danh; chỉ sử dụng email và hotline/Zalo được công bố trong trang Hỗ trợ & chân trang.
- Nếu nghi ngờ có cuộc gọi/tin nhắn lạ, hãy kết thúc liên lạc và liên hệ trực tiếp lại qua thông tin hỗ trợ chính thức.
5. Câu hỏi thường gặp
Một số thắc mắc phổ biến khi khách hàng sử dụng dịch vụ MUATHEDIENTU:
Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận Hỗ trợ để được giải đáp chi tiết.
6. Liên hệ hỗ trợ chính thức
Thời gian tiếp nhận & xử lý hỗ trợ: 08:00–22:00 hằng ngày (bao gồm cuối tuần, ngày lễ có thể điều chỉnh).
- Email: supporter@muathedientu.online
- Hotline: (+84) 243 771 3888
Khi liên hệ, bạn nên chuẩn bị sẵn: thời gian giao dịch, số tiền, nội dung chuyển khoản, tài khoản gửi, loại thẻ và mệnh giá đã chọn để bộ phận hỗ trợ có thể kiểm tra và phản hồi nhanh hơn.